ToDesk帮助中心

ToDesk提供免费个人版，满足日常远程办公需求。同时也提供专业版、企业版等付费版本，具备更多高级功能如屏幕墙、批量部署、API接口等，您可以根据实际需要选择合适的版本。

ToDesk采用AES-256端到端加密和TLS 1.3传输协议，已通过等保三级认证和ISO 27001认证。支持隐私屏保护、临时密码、新设备验证、安全审计日志等23项安全措施，全方位保障远程连接安全。

延迟高可能与网络环境有关。建议：1）确保两台设备网络稳定；2）在设置中降低画质参数；3）关闭其他占用带宽的应用；4）连接同一运营商的网络效果更佳；5）开启ToDesk的画质自适应功能。如仍有问题可联系技术支持。

设置步骤：1）打开ToDesk客户端；2）进入"设置"-"安全设置"；3）设置固定的安全密码；4）启用"开机自启动"；5）启用"允许远程控制本设备"。完成后，即使无人值守也能通过安全密码远程连接该设备。

可以。ToDesk支持iOS和Android手机端远程控制Windows/macOS/Linux电脑。在手机应用商店下载ToDesk App，输入电脑端的设备代码和密码即可连接。手机端针对触屏操作做了专门优化，支持手势缩放和虚拟键盘。

文件传输速度受双方网络带宽和延迟影响。优化建议：1）检查双方网络上传/下载速度；2）传输大文件时可压缩打包后再传输；3）避免在远程控制时同时传输大文件；4）使用有线网络替代WiFi；5）避开网络高峰期传输。ToDesk采用P2P直连传输，速度通常较快。

如果忘记ToDesk账号密码：1）在登录页面点击"忘记密码"；2）通过绑定的手机号或邮箱接收验证码；3）设置新密码即可。如果是忘记安全密码（无人值守密码），需要登录账号后重新设置。建议定期更新密码并开启双因素认证。

ToDesk支持五大主流操作系统：Windows（7/8/8.1/10/11）、macOS（10.13及以上）、Linux（Ubuntu/CentOS/Debian等主流发行版）、iOS（12.0及以上）、Android（6.0及以上）。全平台可互相远程控制，功能体验一致。